10月20日に国会の開会式で生じたハプニングは、自民党に大きな衝撃を与えたという。
「新たに衆議院議長に就任した額賀福志郎氏が、自分が読んだ式辞書を間違えて天皇陛下にお渡ししてしまったのです。緊張していたのでしょうが、前代未聞のミスです。額賀議長が近づいてきたとき、陛下は一瞬、西村泰彦宮内庁長官に視線を向けましたが、落ち着いた表情で式辞書を受け取られ、ほほ笑みさえ浮かべられました」（皇室担当記者）
額賀議長は開会式後、西村長官を通じて陛下に謝罪。それに対して西村長官は、「陛下はお気になさっていません」と、伝えた。
「自民党総裁である岸田文雄首相ら政権幹部も宮内庁に謝意を伝えたそうです。陛下のハプニング発生時のお姿、そしてその後に明かされたお気持ちに、ネット上でも称賛の声が上がっています。
《やはり、陛下はさすがだと思った。一瞬「ん？」って表情が見て取れたけど、笑顔で何事もなかったようにやり過ごされるところが人柄があらわれている》《流石は天皇陛下。優しさは天井知らず》といったものです」（前出・皇室担当記者）
天皇陛下を知る人たちは口をそろえて、“怒ったお姿を見たことがない”と証言した。陛下の同級生はこう話す。
「私は学習院幼稚園時代から存じ上げていますが、陛下が怒られた場面は、1度も拝見した記憶がありません。校則違反を犯したクラスメートに対してでも、『そういうことは、ちょっと』と、静かにたしなめられていました」
学習院関係者は陛下の学習院中等科時代のエピソードを明かす。
「修学旅行の際、部屋で枕投げが始まったのです。年ごろの男の子たちですから、次第にヒートアップしていきました。あるクラスメートが、思いっきり枕を投げたところ、陛下の顔面に当たってしまい……。鼻血が出たほどで、投げた当人は顔面蒼白になったそうですが、その後も特に先生からのお咎めもなく、陛下も何事もなかったように接してくださったそうです」
元宮内庁職員で皇室解説者の山下晋司さんは、
「皇太子時代を含め、職員が陛下から叱責されたという話を私は聞いたことがありません。
’91年、陛下のモロッコ・英国ご訪問に報道担当として同行しました。夜遅い時間の帰国でしたが、本庁勤務の私は東宮職職員に挨拶をして帰ろうと事務室に伺いました。そこにたまたま陛下がおいでになり、『山下さん、お疲れさまでした。ちょっと飲みますか』と声をかけていただき、二人で少し飲みながらお話をしました。
職員にも常にそういった気遣いをされる方ですから、感情に任せて怒りをあらわにされるようなことはないと思います」
