人は見た目が何割だとか、これまでもよく言われてきたことだが、細かく分析してみると「人は仕草が65％」。言葉から受け取る印象はたったの35％だという。意識していないところで嫌われないために、自分の仕草を見直そう。
「人は思った以上に相手の仕草に敏感。嫌われる仕草をしていると、確実にあなたから離れていきます」
こう話すのは、行動心理学者として10万人のデータを調査研究してきた御瀧政子先生。
「米国の心理学者・レイ・バードウィステル博士の調査では、1対1のコミュニケーションで、言葉によって伝えられる情報は全体の35％、残りの非言語から65％。さらにグループでの会話の場合、言葉で伝わるのは10％以下です」
つまり、人は会話とは別に、相手の仕草を見ながら、今何を考えているかなどを推察し、自分との距離を測っているのだ。
「典型的なのは、髪の毛をしょっちゅうさわったり、爪をかむなど、親から『それは人を不快にさせる』と指摘されてきた仕草。ただ、ふだん何げなくしている中にも、嫌われる仕草はたくさんあります」
そんな「人に嫌われる仕草」を御瀧先生が教えてくれた。
■手をテーブルの下に隠す
「本人にそんな意図がなくても、相手に『明らかに何か隠しごとをしている』と感じさせるNG仕草。あなたに対して『信頼できない』という疑いの気持ちを芽生えさせます。人と話すときは、両手は相手の見えるところに置くのが原則。手を腰の後ろに回すポーズも同様なので気をつけて」
■こぶしをかたくにぎる
「この仕草をされると相手は『自分の話を聞きたくないんだ』『拒否されている』という感じを受けます。特に胸の前でこぶしをにぎるのは、相手を拒否しているメッセージだと受け取られます。もし本当に苦手な相手の前でも、人間関係をうまくスルーするために、やらないのが得策です」
■会話中に鼻をさわる
「鼻は自我や自尊心を象徴するパーツ。自分が話しているときにさわると『自分の感情を隠したがっている』、逆に相手が話しているときにさわると『その意見に同調していない』『相手の話を疑問に思っている』サインとして相手に伝わります。このクセのある人は、早く直さないとソン！」
その仕草、相手を不快にさせているかも……。身におぼえがあったら要注意！
