【3】お願いは「〜していただけますか？」
「何かをお願いするときは、『〜してください』と言い切るより、『〜していただけますか？』と伝えましょう。これなら相手に『NO』と答える余地を与え、都合や意向を尊重していることを示すことができます」
相手の気持ちを想像する言葉づかいが、依頼を気持ちよく承諾してもらえることにつながる。
【4】「お先にどうぞ」のゆとりを
「エレベーターやバス・電車に乗るときなどは、まずは相手に『どうぞ』と席を譲る、道を譲る姿勢を心がけましょう。忙しい現代はなにかと先を争うことが多いだけに、譲る気持ちを持つと温かい関係が生まれます」
常に時間に少しゆとりを持って行動することも大切だという。
「これらの心がけを習慣にし、言葉づかいの中に“気遣い”と“優しさ”を息づかせることで、“感じがいい人”にグッと近づくことができます」
相手を大切に思う気持ちが、自分自身を「大切にされる存在」に導いてくれるはず。
